Aprelin 6-dan etibarən Təhsil Nazirliyinin yeni 146-3 "qaynar xətt” xidməti fəaliyyətə başlayıb. Belə ki, koronavirus infeksiyası ilə əlaqədar ölkəmizdə karantin rejimi elan olunduğuna görə evdə qalan şagirdlər, eləcə də bütün vətəndaşlar mənəvi-psixoloji dəstəyə ehtiyac duyduğu hallarda sözügedən "qaynar xətt” xidmətindən yararlana biləcəklər. Həftəiçi hər gün saat 10:00-dan 18:00-dək "qaynar xətt” xidməti ilə əlaqə yaradan hər bir vətəndaşa məktəb psixoloqları tərəfindən telefon vasitəsilə psixoloji konsultasiya təşkil ediləcək, lazımi dəstəklə təmin olunacaq.

Artıq "qaynar xətt”ə zənglər gəlməyə başlayıb. Nazirlikdən öyrəndiyimizə görə, 6-10 aprel 2020-ci il tarixlərində, ümumilikdə, 250 zəng daxil olub. Müraciətlərin mövzusu əsasən karantin dövründə yaşlı insanlarda yoluxma riskinin artması ilə əlaqədar təşviş, yeniyetmə və tələbələrin vərdiş etdikləri gündəlik həyat şəraitindən izolyasiyası, məktəb və universitetlərdə dərslərin başlaması ilə bağlı depressiv vəziyyət, kiçik yaşlı məktəblilərdə yığılmış enerjini israf edə bilmədikləri üçün müşahidə olunan aqressiv davranışlar və abituriyentlərin qəbul imtahanlarının olub-olmaması ilə bağlı yaşadığı həyəcanla əlaqəli olub. Müraciət edən şəxslərə psixoloji dəstək göstərilib, onlara tövsiyələr verilib.

Təbii ki, Təhsil Nazirliyi tərəfindən atılan bu addım çox təqdirəlayiqdir. Ancaq xidmətin məktəb psixoloqları tərəfindən göstərilməsi bunun effektiv olacağını şübhə altına alır. Çünki ölkədəki məktəb psixoloqlarının fəaliyyəti ilə bağlı vəziyyət heç də qənaətbəxş deyil. Dəfələrlə, hətta Təhsil Nazirliyi rəsmiləri belə, bu sahədə müəyyən problemlər olduğunu etiraf ediblər. Vurğulanıb ki, məktəb psixoloqlarının heç də hamısı ali təhsilli, ixtisaslı psixoloq deyil, müəyyən hissəsi yenidən hazırlanma təhsili ilə psixoloq kimi çalışır. Həmçinin orta məktəblərin yalnız 64 faizində məktəb psixoloqu mövcuddur, qalan məktəblərdə isə psixoloq ştatları vakantdır. Məktəblərdə ixtisaslı psixoloqlara ehtiyac var.

Belə olan halda sual yaranır: Bu gün daha çox direktorun köməkçisi xidmətini yerinə yetirən məktəb psixoloqları bu məsuliyyətli işin öhdəsindən gəlməyi bacaracaqmı? Ümumiyyətlə, tətbiq edilmiş bu xidmət nə qədər effektiv olacaq? Məsələyə ekspertlərlə AYNA tutmağa çalışdıq.

Təhsil eksperti Nadir İsrafilov düşünür ki, bu gün nəyin özünü doğruldacağını, nəyin doğrultmayacağını mübahisələndirmək zamanı deyil: "Bu gün bizim bu vaxta qədər göstərdiyimizdən  daha artıq birlik, həmrəylik, mütəşəkkillik və anlayış göstərməyimiz, gələcəyimiz olan təhsilə təkcə ümumdövlət işi deyil, həm də ümumxalq işi, ümummilli məsələ kimi yanaşmağımız  zamanıdır. Bu gün, bir vaxtlar ehtiyac hiss etmədiyimiz, lazımi əhəmiyyət vermədiyimiz təhsilalma formalarına, dünya təcrübəsində tətbiq olunan mütərəqqi metodlara diqqəti artırmaq, istənilən fövqəladə hadisələrə hazır olmaq üçün yeni axtarışlara çıxmaq  zamanıdır”.

Mütəxəssisin fikrincə, Təhsil Nazirliyinin 146-3 "qaynar xətt” xidmətinin fəaliyyətə başlaması görüləcək işlər istiqamətində yeni addım olub, istənilən halda vətəndaşa mənəvi dəstək rolunu oynayacaq: ""Dövlət və bələdiyyə tərəfindən yaradılan ali təhsil müəssisəsinin Nümunəvi Nizamnaməsi”nə edilən dəyişikliyə əsasən, ali təhsil müəssisələri "Təhsil haqqında” qanuna uyğun olaraq, iaşə xidmətini, tibbi və psixoloji xidməti təşkil etməklə yanaşı, bundan sonra "Psixoloji yardım haqqında” qanunun tələblərinə riayət edilməklə, psixoloji yardım həyata keçirəcək. Yəni, bu gün nəyin özünü doğruldacağını, nəyin doğrultmayacağını mübahisələndirmək zamanı deyil, mümkün qədər adi telefon bağlantısından tutmuş, məlum ehtiyat mexanizmlərinə, mövcud olan digər resurslara istinad etməklə, müvəqqəti fasilədən yaranan boşluqlarla əlaqədar passivliyi aradan qaldırmaq, bəlli olan bütün metod və formalardan istifadə etməklə, təhsilalanların aktivliyinin qorunub saxlanılmasına, vətəndaşlarımızda isə optimist əhval-ruhiyyənin yüksəldilməsinə nail olmaq zamanıdır”.

Psixoloq, tibbi jurnalist Ramil Nəcəfli də bu xidməti təqdirəlayiq hesab edir: "Olmayan nəyisə müzakirə etmək doğru deyil, gərək hər hansı bir ideya reallığa çevrilsin ki, ondan sonra boşluqlar müəyyənləşdirilsin, nöqsanlar üzə çıxsın və daha münasib bir forma seçilsin. Bu baxımdan, Təhsil Nazirliyinin belə bir təşəbbüs irəli sürməsini məqsədəuyğun hesab edirəm. Xidmət bir müddət fəaliyyət göstərməlidir ki, necə işlədiyini, effektli olub-olmadığını görə və deyə bilək”.